服务流程
从第一次沟通，到医院交接，路线清楚可追踪。
诺米关怀把实际事务拆清楚、把服务边界写清楚。是否接诊、临床判断和治疗方案由医院与医生决定，患者决定分享什么资料以及是否继续。
公开服务范围复核：2026年10月7日。
首次免费沟通
说明目的地、时间、语言、已知医院或就诊类型，以及什么实际支持能让行程更顺利。公开表单不需要完整病历。
通过约定渠道提供相关资料
首次联系后，再通过双方约定的合适渠道发送相关病例或行程材料。不要在公开表单发送护照号码、完整病历或影像文件。
确认初步协调方案
梳理实际路线、可能步骤、语言支持、时间假设、当地可用性，以及每一步由谁负责。
书面确认服务范围
在服务范围、日期、可用协调员、费用、取消条件和第三方费用书面确认后，才开始付费执行。
医院负责的事项
临床评估、诊断、治疗、医生排班、预约接收、住院安排、医院费用与医疗记录均由持牌医疗机构负责。
患者决定的事项
是否继续、分享哪些资料，以及是否授权向家属或其他联系人同步信息，都由患者自行决定。
准备好说明你的实际需求了吗？
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