预订之前
把重要问题,先问清楚。
服务边界应当和实际帮助一样清楚。以下内容以当前公开范围和参考费用为准。
公开服务范围复核:2026年10月7日。
可以推荐医生或治疗方案吗?
不可以。我们可以协助了解医院官方信息和联系对应公开渠道,但不进行诊断、不对医生排名、不推荐治疗方案。
可以保证专家预约或住院床位吗?
不可以。我们可以通过官方渠道协调并准备所需信息,但医生排班、接诊、费用和住院安排均由医院确认。
服务费包含哪些内容?
书面报价会列明具体范围。根据方案,可包含规划、事务协调、现场支持、语言协助和行政摘要。医院和第三方费用另计。
医院费用支付给谁?
诊疗、检查、药品和医院费用由患者直接支付给医院或持牌机构。诺米关怀不代收医院诊疗费。
第一次联系需要提供什么?
先提供日期、语言、目的地、已知医院或就诊类型以及需要的实际协助。不要在公开表单上传护照号码、完整病历或影像资料。
处理急诊或提供护理吗?
不提供。如症状严重或快速恶化,请拨打 120 或直接前往医院急诊。诺米关怀不提供急诊分诊、护理或临床服务。
支持哪些语言与城市?
目前可根据安排提供上海、广州、北京等地的中英双语支持。其他语言或城市需另行评估并书面确认。
出发前可以申请远程预约吗?
可以提出医院远程预约协调请求。医院决定是否接受、需要哪些材料以及临床费用;行政协调另行报价。
签发签证或医院邀请函吗?
不签发。我们可以协助整理官方来源清单,并向医院请求相关材料;签证和入境由主管机关决定,医院决定是否出具自身文件。
服务费用如何确认?
首次咨询免费。付费工作开始前,我们会书面确认服务范围、日期、可用协调员和费用。页面列出的价格是核心服务参考金额。
还有具体的实际问题?
咨询协调员